Estresse no trabalho: quais são as causas, o que afeta e como evitar?

O estresse no trabalho pode ser definido como a reação adversa que as pessoas têm a tensões e pressões excessivas ou outros tipos de demandas colocadas sobre elas.

Ele afeta de maneiras diferentes – o que estressa uma pessoa pode não afetar outra. Fatores como habilidades e experiência, idade ou deficiência podem afetar a capacidade de um indivíduo para lidar com as situações e emoções.

Neste artigo sobre estresse no trabalho vamos entender o que é, quais seus sintomas e causas.

Você também vai encontrar dicas de como lidar com o estresse no trabalho e como é possível ajudar os colaboradores que estão enfrentando situações estressantes no dia a dia.

Sou Rodrigo Roncaglio, co-founder e CEO do Guia da Alma – a maior plataforma de Terapias Holísticas do Brasil para melhorar a saúde mental nas empresas.

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Boa leitura!

• O que é estresse?
• O que é estresse no ambiente de trabalho?
• Quais são os sintomas do estresse no trabalho?
• O que provoca o estresse no trabalho?
• Como o estresse pode afetar o trabalho?
• Como evitar o estresse no trabalho
• Dia a dia e estresse no trabalho: o que fazer?

O que é estresse?

O estresse é a resposta automática do organismo a determinados estímulos e circunstâncias súbitas, tensas e/ou ameaçadoras.

Para se adaptar à nova situação, o corpo ativa a produção de hormônios, como a adrenalina e o cortisol, que ativa nosso “estado de alerta”, nos permitindo reagir, caso necessário.

Portanto, o estresse é uma reação natural do nosso corpo. Porém, quando as situações estressantes são diárias e excessivas, ele se torna prejudicial à nossa saúde.

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o estresse é uma epidemia global. Uma doença que atinge mais de 90% da população do mundo, sendo as mulheres as mais afetadas por terem dupla jornada (profissional e do lar).

Segundo estudos, em seu viés negativo pode ocasionar outras doenças, tais como a depressão e até mesmo o câncer.

O estresse está na Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde, como CID F34 “Reações ao stress grave e transtornos de adaptação”. E, segundo a Associação Americana de Psicologia, existem diferentes tipos de estresse no trabalho e na vida pessoal. São eles:

• Estresse agudo: reação do corpo a uma situação estressante.
• Estresse agudo episódico: quando o estresse agudo se repete com frequência.
• Estresse crônico: quando o estresse está enraizado no dia a dia.
• Transtorno do Estresse Pós-traumático: gerado após alguma experiência traumática.
• Estresse Pós-Parto: tipo de estresse feminino causado relativo ao parto e pós-parto.
• Estresse Oxidativo: quando os níveis de antioxidantes em nosso corpo não são altos demais para compensar os efeitos nocivos dos radicais livres.

O que é estresse no ambiente de trabalho?

O estresse relacionado ao trabalho pode tirar o melhor dos colaboradores.

E-mails, notificações de aplicativos, telefones tocando sem parar, metas a cumprir, um colega de trabalho com uma reunião improvisada – é o suficiente para deixar qualquer um estressado.

Sentir alguma tensão é normal, especialmente se o colaborador estiver enfrentando um prazo iminente ou uma tarefa desafiadora.

Mas quando o estresse no trabalho se torna crônico, pode acabar afetando tanto o bem-estar físico, quanto emocional do colaborador e da equipe.

Experimentar a tensão no trabalho é inevitável – mesmo quando se adora o que faz -, mas existem medidas que podem reduzir ao mínimo o estresse no trabalho.

Quais são os sintomas do estresse no trabalho?

Reconhecer os sinais de estresse ajuda líderes e colaboradores a tomarem medidas para interromper, diminuir e gerenciar o estresse em seu local de trabalho.

Os sinais ou sintomas de estresse relacionados ao trabalho podem ser físicos, psicológicos e comportamentais.

Sintomas físicos:

• Fadiga;
• Tensão muscular;
• Dores de cabeça;
• Palpitações cardíacas;
• Dificuldades para dormir, como insônia;
• Problemas gastrointestinais;
• Distúrbios dermatológicos, como alergias;
• Queda de cabelo.

Sintomas psicológicos:

• Irritabilidade e temperamento explosivo;
• Pessimismo;
• Sentimentos de estar oprimido e incapacidade;
• Insatisfação e moral baixo;
• Dificuldades cognitivas, como redução na capacidade de concentração, memória e/ou de tomada de decisões.

Sintomas comportamentais:

• Aumento nos dias de afastamento ou absenteísmo;
• Agressividade;
• Diminuição da criatividade e iniciativa;
• Queda no desempenho no trabalho;
• Problemas com relacionamentos interpessoais;
• Mudanças de humor;
• Menor tolerância à frustração e impaciência;
• Desinteresse;
• Isolamento.

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O que provoca o estresse no trabalho?

Alguns tipos de trabalho causam mais estresse que outros. Como é o caso de atendentes de telemarketing, considerada uma das profissões mais estressantes.

Mas todos os problemas a seguir são identificados como potenciais estressores nos locais de trabalho e incluem:

• Ambiente de trabalho hostil;
• Ameaça de desemprego;
• Excesso de competitividade;
• Falta de gerenciamento;
• Falta de perspectiva de carreira;
• Jornadas de trabalho exaustivas;
• Má distribuição de responsabilidades;
• Mudança na estrutura da empresa;
• Pouca autonomia;
• Pressão de prazos;
• Salário inadequado;
• Sobrecarga de trabalho;
• Tarefas repetitivas;
• Ambiente caótico, com muitos ruídos;
• Desequilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Identificou algum sintoma ou característica na sua empresa?

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Como o estresse pode afetar o trabalho?

O estresse tem suas desvantagens e impactos significativos no bem-estar físico e mental, o que pode afetar diretamente a produtividade no trabalho e o relacionamento com os colegas.

Conheça 5 consequências do estresse no trabalho:

1. Falta de energia

Embora o estresse seja conhecido por suprir uma explosão de adrenalina, após este arrebentamento inicial, ele drenará rapidamente a energia, o que acaba deixando o colaborador emocional e fisicamente esgotado. A falta de energia física e mental pode impedir de realizar o seu melhor, o que terá um impacto significativo na produtividade.

2. Falta de foco

Uma boa produção requer foco, mas o estresse irá tomar conta de todos os pensamentos, tornando extremamente difícil se concentrar na tarefa em mãos, porque o colaborador estará “focado” no que causou seu estresse.

Além disso, o estresse crônico causa problemas de memória e concentração.

3. Preocupação constante

O estresse costuma tomar o tempo, fazendo com que a preocupação contínua seja com algo que pode ou não acontecer; este é o tempo perdido que poderia ter sido gasto em tarefas mais produtivas.

4. Criatividade reduzida

O estresse faz com que a mente divague, impedindo que se prenda a novas ideias. Basicamente, limita a capacidade de ter ideias novas e criativas, focando apenas nas preocupações e exaustão.

5. Efeitos negativos na personalidade

O estresse não apenas afeta as emoções e habilidades físicas, como também afeta a personalidade. Muitos empregos exigem trabalho em equipe, então quando há mau humor ou irritação com os colegas, isso afeta, diretamente, a capacidade em ser produtivo, além de afetar a produtividade dos outros colegas.

Como evitar o estresse no trabalho

É importante estar informado sobre como o estresse pode afetar os colaboradores, mas como pode-se evitar? Aqui estão algumas ideias úteis para colaboradores, gestores e RHs:

Delegar sempre que possível

Os gerentes/gestores frequentemente têm dificuldade em delegar. A delegação eficaz não apenas evita o estresse e o esgotamento entre os líderes, mas também aumenta a capacidade da equipe.

Quando os líderes delegam o trabalho com atenção, eles capacitam os membros da equipe a assumir novas responsabilidades e expandir seus conjuntos de habilidades.

Evitar conversas paralelas e fofocas

As conversas paralelas no ambiente de trabalho podem gerar transtornos, advertências e até mesmo a demissão por justa causa.

Ter amizades, dialogar, trocar informações e conversar a respeito de itens relacionados ao trabalho é essencial para o sucesso de qualquer equipe.

O que não pode acontecer é deixar que estas conversas, fora de hora, atrapalhem o andamento dos trabalhos e a produtividade de cada colaborador.

Se você perceber que um colega de trabalho está estressado, que tal marcar uma 1:1 para auxiliá-lo? Se você está estressado com o trabalho, que tal abrir o jogo com seus líderes e gestores para encontrar meios de ajustar a rotina?

Fazer pausas

Realizar pausas para respirar ajuda a diminuir a frequência cardíaca e a pressão arterial. É um ótimo mecanismo para “acalmar os ânimos” e reagir com mais inteligência emocional em certas situações estressantes.

É importante que o colaborador respeite seu horário de almoço e lanche para fazer pausas. E que a empresa incentive as pausas para respirar.

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Organizar o tempo e agenda

Às vezes, sentir-se oprimido pelo trabalho se resume ao quão organizado se é.

Estabelecer uma lista de prioridades no início da semana de trabalho, preparando as tarefas e classificando-as de acordo com a importância, é fundamental para não gerar estresse desnecessário e evitar autocobranças.

Usar objetos antiestresse

De acordo com pesquisas, o resultado em brincar com pequenos brinquedos pode realmente ajudar a aliviar o estresse, aumentar a produtividade e até mesmo dar um impulso à memória.

Algumas sugestões são: bolinha anti-stress, escultura com massinha, bolas magnéticas, anéis de massagem e outros.

Reconhecer e respeitar limites

Identificar e registrar situações estressantes pode ajudar a entender o que está incomodando e respeitar até onde o colaborador pode ir – seu limite. É fundamental monitorar os gatilhos de estresse e as reações a eles, para descobrir quem é o responsável pelo estresse no trabalho.

Lembre-se: ser produtivo é planejar-se bem e executar todas as suas tarefas dentro do prazo (ou até mais rapidamente) sem stress e com qualidade. Ser produtivo não é acabar as coisas antes para fazer mais e mais até sentir-se esgotado.

Alongar o corpo

Fazer pausas para alongar o corpo, é ideal para aliviar tensões acumuladas, seja pelo estresse ou má postura durante um longo dia de trabalho.

A empresa oferecer aulas de alongamento durante o expediente é uma forma de contribuir para a redução do estresse no trabalho.

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Dia a dia e estresse no trabalho: o que fazer?

Aqui listo algumas dicas para a vida pessoal, equilibrando a rotina pessoal e profissional.

Diminuir o consumo de bebidas estimulantes

Algumas pessoas tentam reduzir o estresse bebendo álcool ou outros estimulantes. Essas ações parecem ajudar momentaneamente, mas na verdade podem aumentar o estresse no longo prazo. A cafeína, por exemplo, pode até mesmo agravar os efeitos do estresse.

Escolher um hobby

Os passatempos proporcionam a sensação de diversão e liberdade que pode ajudar a minimizar o impacto do estresse.

Aqueles que se sentem sobrecarregados com um trabalho, por exemplo, podem se beneficiar dos hobbies porque fornecem uma válvula de escape para o estresse e torna-se algo ansiado depois de um dia (ou semana) desafiador.

Frequentar ambientes relaxantes

Ir a parques, praias ou outros ambientes que resgatem a tranquilidade e o encontro com a natureza pode ser uma maneira de reduzir o estresse acumulado.

Se você trabalha em home office, ou em um ambiente com muito ruído, verifique a possibilidade de frequentar um ambiente mais calmo, melhorando sua concentração e produtividade.

Meditar

Aprenda a relaxar com técnicas de meditação que podem ajudar a dissipar o estresse. Reserve, alguns minutos por dia, para se concentrar em uma meditação, sem distrações. Isso reduzirá os sintomas estressores.

Teste fazendo um rápido exercício de Mindfulness de 3 minutos:

Mudar de rota ou de transporte

Uma simples mudança de trajeto, com novos lugares, ruas diferentes, pode despertar a atenção para este aspecto e assim, abstrair o estresse.

Praticar exercícios

Além de trazer benefícios para a saúde física, o exercício demonstra ser um poderoso apaziguador do estresse.

Considerar exercícios aeróbicos não competitivos, fortalecimento com pesos ou atividades de movimento como Yoga, é constatado que liberam endorfinas – substâncias naturais que ajudam a se sentir melhor e a manter uma atitude positiva.

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• Leia também: 5 posições de Yoga para Estresse e raiva

Melhore contatos com pessoas positivas

Manter contato com amigos e familiares de confiança ajuda a lidar com situações estressantes de trabalho e da vida pessoal. Ter pessoas em quem confiar durante os tempos difíceis pode aliviar um pouco a tensão acumulada.

Se alimentar e dormir bem

Ter uma dieta saudável e balanceada pode ajudar a combater o estresse. O aumento da energia, reduzindo o tempo que o organismo gasta para uma digestão de alimentos saudáveis, agrega na redução de estressores.

Ter boas noites de sono, respeitando seus horários também é um hábito saudável para o bom humor e descanso necessário do corpo e da mente.

Procure por ajuda

Fale com um profissional qualificado. Os eventos que causam estresse não podem ser mudados, mas a maneira como você pensa sobre eles pode.

Um terapeuta pode ajudar a entender as causas do seu estresse e como você pode alterar essas situações com resiliência e atitudes positivas.

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Como a terapia holística pode ajudar

Uma série de terapias holísticas pode ajudar você e/ou seus colaboradores a alcançarem mais saúde mental e bem-estar.

Essas terapias podem ser adotadas como mecanismos de treinamento da mente frente situações de estresse, e também para aliviar os sintomas já existentes.

Em pesquisas recentes, concluiu-se que a Yoga, a Meditação e o Mindfulness foram muito eficazes na prevenção do esgotamento devido ao estresse relacionado ao trabalho.

E para que os colaboradores tenham acesso a esse tipo de terapias, o Guia da Alma fornece profissionais especializados para aplicar as técnicas de forma eficiente, ajudando a reduzir consideravelmente o estresse no ambiente de trabalho.

Existem várias maneiras para reduzir a quantidade de estresse nas empresas, sendo a comunicação e o incentivo a práticas antiestresse algumas das mais benéficas. Se um colaborador exibir sinais de estresse, ofereça apoio, instruções e benefícios para um ambiente de trabalho saudável para todos.

Vamos juntos?

Conte com o Guia da Alma para isso:

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