Muito mais do que RH: 5 desafios dos Recursos Humanos que ninguém te contou!

Dia 3 de junho é dia do profissional de RH. E foi pensando nisso que quero falar aqui sobre os Desafios dos Recursos Humanos.

Um setor indispensável para toda empresa, mas cheio de desafios.

Essa data foi celebrada pela primeira vez em 1976, no dia que a Federação Mundial de Associações de Gestão de Pessoas foi fundada.

A área de Recursos Humanos é muito importante para qualquer empresa, seja recrutando novos colaboradores, gerindo a equipe, proporcionando qualidade de vida no trabalho, e mantendo a cultura da empresa saudável.

De analistas, a recrutadores, gestores, diretoras, especialistas em benefícios… o time de RH desempenha diversas tarefas essenciais para uma gestão eficiente da equipe e da empresa.

Segundo pesquisa da HR Trends de 2019, mais da metade dos colaboradores entrevistados afirmaram realizar apenas 15% de atividades estratégicas, 20% de atividades táticas e 50% operacionais.

O RH do futuro, contudo, apresenta desafios para os próximos anos, contando com a ajuda da tecnologia e seus recursos, sugerindo um RH mais estratégico, através de mudanças nos processos de gestão de pessoas.

Mas, além de tudo isso, tem aqueles tipos de situações e desafios dos Recursos Humanos que surgem e que ninguém imaginava!

Sou Rodrigo Roncaglio, CEO do Guia da Alma. Em conversa com diversos RHs clientes e parceiros, resolvi compartilhar algumas dessas histórias aqui.

Mas só pra gerar um pouco mais de suspense antes de ir para os 5 desafios:

Em homenagem ao RH, gostaria também de relembrar o motivo de existência dessa profissão e setor tão essencial nas empresas 🙂

O papel essencial dos profissionais de RH

Durante a primeira revolução industrial, as empresas não tinham um posicionamento estratégico. Os funcionários apenas realizavam as ordens dos padrões.

No início do século 20 surgiu a área de Relações Industriais para iniciar o gerenciamento das relações que envolviam empresa e empregado.

No momento inicial, esse setor não tinha autonomia, trabalhando à mercê da liderança da empresa, apenas cumprindo ordens, sem nenhum critério de desenvolvimento estratégico.

Porém, com o passar do tempo, o RH foi se tornando cada vez mais importante, e um grande diferencial para companhias que queriam ter posicionamentos estratégicos, garantindo que a empresa pudesse atingir suas metas e os funcionários pudessem, ao mesmo tempo, ter qualidade de vida no trabalho.

Essa área abrange as funções de recrutamento, seleção, benefícios, remuneração, monitoramento de métricas, treinamento dos colaboradores e muito mais:

A gestão de Recursos Humanos está relacionada à criação de estratégias dentro da empresa, envolvendo a burocracia correspondente ao controle da jornada de trabalho, realizando a manutenção dos funcionários e alinhando-os com a missão e cultura organizacional da instituição.

De forma resumida, os profissionais do setor de RH atuam na:

• Monitoramento do desempenho da equipe;
• Monitoramento e na atuação de melhoria de índices, como turnover;
• Recrutamento, seleção, onboarding e treinamento de novos colaboradores;
• Gestão de benefícios e incentivos adequados à saúde e conhecimento de seus colaboradores;
• Fomento de planos focados em saúde mental para os profissionais da empresa;
• Apoio na diversidade e inclusão dentro da equipe;
• Estratégias para crescimento corporativo, organizacional e digitalização do RH;
• Ajudar a empresa, líderes, gerentes e colaboradores a atingirem seus objetivos com sucesso.

Já imaginou uma empresa sem RH? Impossível!

Sabemos o quanto o capital humano é essencial e um grande diferencial para a expansão de uma organização.

O que não sabemos, ou imaginamos, são alguns desafios dos Recursos Humanos que não estão no script! Confira:

5 desafios dos Recursos Humanos que ninguém te contou!

Uma lista dos desafios mais compartilhados entre RHs, que quase ninguém fala!

1. Isso é coisa de filme… não para o RH!

Muitas vezes, o RH é chamado para desempenhar um papel que muitos querem fugir: ter conversas tensas com colaboradores por seu mal comportamento… e algumas situações são embaraçosas!

Dentro do mundo das startups, já soube de algumas conversas sérias que o RH precisou ter com os funcionários.

Mas nada supera essa máteria do Buzzfeed que compartilhou 27 histórias bizarras de RHs.

De brigas, a questões higiênicas e vinganças: os casos são tão bizarros, que poderiam virar uma série da Netflix. Segue aqui um de exemplo:

“(…) Quando trabalhava na parte de relações humanas em uma empresa gigante, tive de lidar com tudo, desde uma briga na cafeteria por causa de um bolo, casos amorosos em horário de trabalho e até ameaças de morte. (…) Também aconteceu de um urso entrar no prédio VÁRIAS VEZES. Até ele tinha mais assiduidade do que alguns dos funcionários.” Anônimo

2. Está com algum problema? Fala com o RH!

Quem nunca ouviu: “Está com algum problema? Fala com o RH!”

Os profissionais de RH estão sempre ouvindo os desabafos da equipe – e de todas as pontas:

É o colaborador insatisfeito com o salário, o líder reclamando da equipe, o financeiro sobre diminuir os custos com pessoas, o pessoal C-level sobre atingir as metas da companhia.

Uma coisa é certa: onde tem gestão de pessoas, existem desafios humanos que envolvem emoções, diferentes trajetórias e necessidades.

E os desafios mudam e variam, principalmente durante períodos de crise, de pandemia, de mudança para trabalho remoto.

Mas e no meio disso tudo, o RH cuida de todo mundo, mas quem escuta e cuida do RH?

Na prática, quase ninguém.

Por isso, é importante que os profissionais de RH:

• Se posicionem, assumindo a importância do papel que desempenham dentro da empresa;
• Participem de comunidades para conversarem com outros RHs;
• Reservem tempo para o próprio autocuidado!

Durante a pandemia, por exemplo, participei da comunidade RH do Bem e foi muito poder falar sobre o assunto e oferecer uma prática de Meditação para descompressão.

É preciso mudar esse estereótipo de que o profissional de RH precisa dar conta de tudo, como um super-herói, e nunca precisa de ajuda.

Se este é um desafio para você, gostaria de dizer que você pode contar com o Guia da Alma para seu autocuidado. Temos treinamentos para RHs, terapias individuais e suporte!

3. Precisamos falar sobre isso!

Gerir pessoas é lidar com o lado humano da empresa. E alguns assuntos algumas vezes podem ser grandes tabus que o RH precisa lidar e expor, como: diversidade, inclusão, saúde, assédio, preconceito, entre outros!

Atualmente, por exemplo, se fala muito sobre o papel do RH e da empresa em proporcionar o bem-estar dos funcionários. Mas até pouco tempo atrás, a maioria das organizações não se preocupava tanto com isso:

• Falar sobre saúde mental, depressão e ansiedade no trabalho era um grande tabu;
• Oferecer benefícios como Meditação era coisa de empresas de vanguarda, romantizadas, malucas ou místicas. Nunca se pensava em implementar isso em empresas consideradas mais tradicionais!
• Momentos de descompressão eram olhados como “perda de tempo e improdutividade”.

Desde sempre o RH teve que defender suas ideias dentro das empresas. Mas as coisas começaram a mudar:

• De acordo com estudo do Instituto Ípsos, divulgado pela BBC News, mais de 50% dos colaboradores brasileiros afirmam que o seu bem-estar mental foi impactado negativamente em 2020, durante a pandemia de coronavírus.
• Um estudo global da Workmonitor mostrou que 56% da geração Z e 55% dos millennials acreditam que nenhuma remuneração vale mais que a saúde mental;

Com isso, temas como saúde mental no trabalho começaram a entrar em voga.

Porém, outros dilemas surgiram:

Burnout passou a ser considerada uma síndrome ocupacional. Até que ponto a saúde mental no trabalho é responsabilidade do funcionário, e até que ponto é responsabilidade da empresa?

São temas delicados, que o RH precisa estar sempre de olho.

A cultura organizacional da empresa precisa estar alinhada às pautas que o RH estipula para o bem-estar dos funcionários.

Em alguns casos, porém, a cultura da empresa ou pensamento dos decisores ainda é engessado, e não sustenta a missão da empresa de nutrir e estimular todos os hábitos saudáveis que os funcionários precisam para seguir mais produtivos.

É o caso da sua empresa? Fique em alerta com o próximo item:

4. Volta, colaborador!

Segundo matéria da Você S/A de 2022, todos os meses, quase 500 mil pessoas no Brasil pedem demissão.

A grande resignação parecia ser um movimento impossível, afinal a taxa de desemprego é elevada, e pedir demissão não libera o FGTS. Mas os dados mostram o dobro de pedidos de demissão dos anos anteriores à pandemia.

Ainda na mesma matéria, é possível resumir em três pontos o que leva uma pessoa a se demitir:

1. Ganhar um salário melhor;
2. Mudar-se para um ambiente de trabalho mais saudável;
3. Dar um upgrade na qualidade de vida.

Esse é um problema que tem afetado as empresas, mas nenhum outro setor é mais comprometido quanto o de Recursos Humanos. Ao menos não em questão de desgaste e emoções!

Só o RH sabe o trabalho e dedicação que é:

• Recrutar;
• Selecionar;
• Entrevistar;
• Negociar;
• Fazer onboarding;
• e treinar um novo colaborador.

Você escolhe a pessoa que acha ser a certa, e em pouco tempo ela pede demissão!

Tendo em vista o tempo decorrido diante de todo esse processo, o vínculo e expectativas criadas… como o RH pode administrar e lidar com todas essas demandas e ainda arcar com o número crescente de pessoas pedindo demissão?

Em função disso, as empresas cada vez mais tem oferecido melhores benefícios e experiências para os colaboradores, mas eis o próximo desafio!

5. Cadê todo mundo?

O RH faz de tudo para contratar oferecer boas experiências e novidades aos colaboradores em questão de benefícios e atividades:

• Busca fornecedores;
• Avalia opções;
• Apresenta aos decisores;
• Monta a operação;
• Faz a divulgação interna… e quase ninguém da empresa utiliza os benefícios!

Baixa adesão pode ser um desafio bastante frustrante para o profissional de RH, principalmente porque é parte um problema sintomático dentro da empresa. O que fazer quando ninguém usa o benefício?

Muitas vezes a cultura engessada da empresa ainda reflete na mente dos colaboradores em não utilizarem os recursos proporcionados pelo RH.

Exemplo: colaboradores não participando de atividades por medo de serem julgados pelos colegas!

Aqui mais uma vez, a cultura organizacional da instituição precisa estar em sintonia com a missão do RH.

Conversando com muitos RHs, essa é uma dor latente! E tenho algumas dicas e reflexões:

1. Em primeiro lugar, é preciso entender que você fez sua parte: não se frustre!
2. A taxa de adesão da maioria dos benefícios é abaixo da expectativa. Acompanhe a régua e média de acordo com a realidade e histórico da empresa onde você trabalha!
3. Às vezes um benefício é utilizado por poucos, mas o impacto gerado é inestimado. Exemplo: se um benefício de saúde mental impedir um colaborador de ser diagnosticado com Burnout, todo investimento será menor do que a indenização.
4. Contrate fornecedores que oferecem várias opções centralizadas, assim você pode ir testando coisas novas, até encontrar a ideal para você!

Espero que você tenha gostado desse artigo! Compartilhe com seus colegas RHs.

E para finalizar quero dizer que:

Tudo vale a pena!

Mesmo com tantos desafios dos Recursos Humanos, seu trabalho importa e é incrível.

Quero parabenizar todos profissionais que escolheram essa profissão tão essencial para o sucesso corporativo.

Gerir pessoas e cuidar do potencial humano é, ao mesmo tempo, um grande tesouro e um grande desafio nas empresas.

É uma grande alegria estar lado a lado com esses profissionais, colaborando para ambientes de trabalho com mais qualidade de vida.

Quero agradecer todos os clientes que escolheram o Guia da Alma como parceira em sua jornada. Juntos levamos Saúde Mental, criando uma realidade mais saudável na vida das empresas e colaboradores!

Vamos conversar sobre qual o maior desafios dos Recursos Humanos na sua empresa?

Foi pensando em todos esses desafios do RH, que o Guia da Alma tem um portfolio bem completo de Saúde Mental, e você ainda conta com apoio de materiais de endormarketing e apoio humanizado. Convido você a conhecer mais nesse link!

Conte com nosso apoio!