Marketing Humanizado para Terapeutas!

Olá! Boas-vindas!

Trazemos aqui e em nossas redes sociais dicas para Terapeutas que buscam aprimorar a divulgação de seus serviços, e entender um pouco mais sobre Marketing e sobre esse Universo Digital que às vezes nos parece complicado e distante.

Conceitos, tendências, ferramentas, e tudo o que há de mais atualizado integrando o mundo do Marketing com o das Terapias Holísticas. Aproveite!

Eu sou Rodrigo Roncaglio – Cofundador e CEO do Guia da Alma, facilitador do curso online Propósito Terapeuta, onde falo mais a fundo sobre estes temas!

No post passado eu fiz uma introdução ao estado atual do Marketing, relacionando os últimos avanços tecnológicos com a entrada da Era de Aquário. Falei também sobre como o consumo hoje está voltado para Experiências, e não mais para Produtos. Se você ainda não leu, dá uma olhada (disponível também em áudio)!

• A Nova Era do Marketing e o Universo Digital

No post de hoje, vou aprofundar mais sobre a Nova Era do Marketing, abordando temas importantes como:

• A mudança de Era no contexto do Marketing – o Marketing 4.0
• Marketing Humanizado
• Marketing de Conteúdo
• Uma introdução ao Inbound Marketing – ou Marketing de Atração

A Nova Era do Marketing – o Marketing 4.0

Uma Nova Era pede por um Novo Marketing. Uma comunicação focada em experiências e emoções ao invés de bens materiais. O conceito do Marketing 4.0, de Philip Kotler – considerado pai do Marketing -, ganha cada vez mais força. Este novo Marketing é “centrado no ser humano”, e a comunicação passa a buscar os consumidores através de seus corações, mentes e espíritos.

Segundo Kotler, o Marketing pode ser estudado em quatro fases:

• Marketing 1.0, de 1900 até 1990 (Revolução Industrial). O objetivo era vender produtos, e a proposição de valor eram produtos funcionais.
• Marketing 2.0, de 1990 até 2010, com o advento da tecnologia de informação. O objetivo era satisfazer e reter clientes e a proposta de valor era a satisfação funcional e emocional.
• Marketing 3.0, de 2010 até 2020, guiado por valores e por uma nova era que ainda está em construção. Na era dos consumidores altamente conscientes e informados, o objetivo passou a ser fazer um mundo melhor. E a proposta de valor passa a ser a satisfação funcional, emocional e espiritual em conjunto.
• Marketing 4.0, de 2020 até os dias atuais. Um marketing centrado no ser humano, totalmente digital! Baseado na experiência dos usuários, de consumidores conectados, muito conteúdo, provas sociais, e marcas mais humanas.

E como faz sentido com tudo o que já falamos sobre a Nova Era do Marketing! E o melhor disso é: em um livro sobre Marketing, amplamente aceito no mundo todo, encontramos repetidamente as palavras “espiritual”, “nova era”, “colaboração” e “fazer um mundo melhor”.

A Era da Informação também traz uma necessidade de adaptação para o Marketing. Antes, com mídias impressas, era muito difícil medir o retorno sobre investimento em divulgação. Hoje, tudo pode ser medido e detalhado, e cada ação pode ter seus resultados analisados, possibilitando a escolha dos canais que funcionam de fato!

Marketing Humanizado 

Este é um conceito dentro do Marketing 4.0 que está em crescimento pleno!

Trata-se da atuação de “humano para humano”. Neste modelo, as estratégias são focadas nas pessoas e não se vê mais o consumidor como número ou receita. As mensagens entregues são relevantes e realmente interessam ao consumidor, pois o profissional tem acesso a dados do seu comportamento.

Humanizar o Marketing é chegar o mais próximo possível do dia a dia e dos hábitos do seu público, para que vocês possam ter um bom relacionamento. Conhecer os hábitos de seu cliente vai te ajudar a abordá-lo de forma realmente personalizada!

Personalizar significa ter uma linguagem, estratégias, ações e produtos feitos especialmente para o seu cliente. É conseguir fazê-lo se sentir único e especial porque você o conhece, genuinamente. Sabe dos seus gostos e dos seus interesses. E é capaz até de adivinhar qual é o melhor momento e canal para vocês terem uma conversinha.

Portanto, para começar a humanizar, o primeiro passo é conhecer bem o seu público para contar as histórias certas usando os melhores canais!

Marketing de Conteúdo

Marketing de Conteúdo é a estratégia de produzir conteúdos relevantes para educar, informar ou entreter seu público-alvo, de modo que o auxilie em todo processo de compra e o atraia para você de forma natural e espontânea. É o combustível do Inbound Marketing.

A ideia consiste em informar as pessoas para fazer com que futuramente elas não só respeitem a sua marca e a tenham como referência, mas também se tornem clientes de sua empresa.

Dar conteúdo é entregar valor às pessoas, de forma que elas possam conhecer mais quem é você e sua terapia, e o que você oferece.

Entre os objetivos do Marketing de Conteúdo, destacamos:

• Aumentar sua visibilidade na Internet;
• Aumentar a interação entre você e seu cliente;
• Nutrir sua base de contatos com conteúdo relevante;
• Ganhar a confiança do público e adquirir pessoas que vão indicar seu trabalho;

Marketing de Conteúdo sem uma estratégia bem arquitetada não é o suficiente para gerar o máximo de resultados. O método tem resultados comprovados, mas é preciso disponibilizar um tempo para planejamento e estratégia.

E o principal: “Content is King” – “o Conteúdo é o Rei”. A qualidade do conteúdo é primordial para o sucesso! Um bom Marketing Digital aplicado em um conteúdo de baixa qualidade pode gerar prejuízos e maus resultados.

Existem várias formas de aplicar o Marketing de Conteúdo, por exemplo:

• Publicar em Blogs
• Criar Conteúdos Ricos (eBooks, Cursos Online, Infográficos, etc.)
• Vídeos
• Postar nas Redes Sociais
• E-mail Marketing
• Palestras
• Lives (ao vivo)

E quando você for aplicar, tenha em mente qual a sua disponibilidade de tempo para dedicação – pois uma regra importante é você ter uma rotina de postagens que seja adequada à sua realidade. Saiba também que, como se trata de uma estratégia de educação do cliente, os resultados não são imediatos, vindo a médio e longo prazo.

Uma introdução ao Inbound Marketing – ou Marketing de Atração

O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração, é uma maneira de trabalhar o Marketing Humanizado, pois atrai o visitante para, antes de tentar vender qualquer coisa, dar as respostas e soluções para o que ele está buscando.

Ou seja, não é aquela relação em que a pessoa vai até a loja e já se torna cliente diretamente. Em Inbound, as vendas não são “empurradas”, elas acontecem para pessoas que já conhecem a empresa, já sabem dos problemas que têm e das soluções que podem ser entregues. Ao final, o cliente sente que tomou a decisão por si mesmo e não de que foi “convencido” por uma mídia fria.

É o trabalho que Portais e Blogs hoje fazem com seus artigos, vídeos, eBooks, e-mail marketing, entre outros. O Guia da Alma é um exemplo de Portal que tem como pilar o Inbound Marketing!

É diferente do Marketing de Conteúdo pois envolvem etapas que vão além da Atração do público, e preocupa-se em relacionar-se com o visitante para posteriormente vender para ele.

Mas Inbound Marketing é um assunto bem vasto, e por isso falamos mais a fundo dele em nosso curso online!

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Divulgue Terapia Holística de forma humanizada!

Uma forma de fazer isso, é por meio de plataformas que criam uma ponte de comunicação entre terapeuta e paciente. Nelas, o terapeuta pode criar seu perfil e expôr suas qualificações, formas de trabalho e muito mais.

O Guia da Alma, além de ser uma ponte de conexão entre paciente e terapeuta, é uma comunidade que auxilia o profissional em sua jornada: realizando consultorias, oferecendo dicas para uma divulgação humanizada de seus trabalhos, ajudando-os a levar suas terapias até empresas e comunidade, entre outras formas de apoio.

É um espaço de expansão para o profissional em vários níveis.Ideal para quem deseja seguir na profissão de terapeuta, vivendo do seu propósito e encarando todos os desafios com o apoio de uma comunidade incrível. Venha fazer parte você também!

Com a gente você pode:

• Receber mais clientes e ajudar mais pessoas a melhorar suas vidas!

• Comunicar o seu trabalho de maneira clara e objetiva, ao público certo, na hora certa, constantemente!

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